Tecnologia

Qual é o papel dos líderes nessa segunda onda de transformação digital com IA?

Por Wilian Domingues, Chief Information Officer na Paschoalotto

Quando achávamos que a COVID-19 tinha aumentado a régua sobre os aspectos digitais das empresas, veio o ChatGPT e virou tudo de cabeça para baixo. 

Estou convencido que a inovação não é apenas um diferencial competitivo, mas uma necessidade de sobrevivência. 

Também estou muito seguro em pensar que a IA vai acabar com as poucas fronteiras que a antiga globalização não tinha consigo derrubar. Tudo é mais fluido, acessível e rápido.  

É nesse cenário que os líderes serão provados. Todos os líderes serão testados sobre sua capacidade de promover a cultura de inovação e integrar isso tudo com a inteligência artificial (IA). Haverá uma corrida aos estudos novamente porque dentro de algum tempo não saber fazer prompts para fermentas ou não conhecer o básico sobre IA será mandatório para os líderes e para quem estiver buscando uma nova posição no mercado. 

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Podemos começar descrevendo que líderes inovadores são, acima de tudo, visionários. Eles não apenas visualizam o futuro, mas também traçam estratégias claras para alcançá-lo. E aqui começa uma exigência gigante, que é a compreensão profunda de como a IA pode ser integrada nas operações diárias e na estratégia de longo prazo, transformando processos, produtos e serviços. 

Aqui teremos mais perguntas que respostas para a maioria dos líderes. 

Será papel dos líderes também aprovar orçamentos de customização dos sistemas legados, agora incluindo ferramentas de IA. O que era de certa forma fácil de aprovar quanto customização, agora será mais desafiador porque os resultados serão obtidos na linha do tempo. 

Os líderes também precisarão se adaptar aos novos dashboards das ferramentas de business intelligence (BI). Veremos ferramentas como páginas em branco, sem nenhum dash, exigindo do líder que construa o melhor PROMPT possível para extrair os dados. 

Imagem: Reprodução

Em paralelo, os líderes precisarão ter em seus radares o quanto seus times estão engajados no tema também. Estimular a inovação e o conhecimento serão novas ferramentas nos PDIs dos times a curtíssimo prazo. Os líderes também precisarão pensar em como usar a IA para acelerar o PDI das pessoas do seu time. 

Investir em tecnologia e na formação de competências digitais, particularmente em IA, é crucial. Líderes devem garantir que os colaboradores não apenas entendam as ferramentas de IA disponíveis, mas também sejam capazes de usá-las criativamente para impulsionar a inovação. 

Os líderes também precisarão se aprofundar em temas como Governança, Segurança da Informação e Ética. Isso vai ser necessário porque o potencial das ferramentas de IA vai muito além dos limites propostos e colocados pelo LOGIN e pelo perfil do usuário na rede. O uso de IA pode potencializar reuniões, pode promover insights e também pode trazer contextos negativos.

Não menos importante, os líderes devem estar cientes dos impactos éticos e sociais da IA. Isso inclui abordar questões de viés e privacidade, garantindo que a IA seja usada de maneira responsável e justa. 

Candidato esperando entrevista de emprego sentados ao lado de um robô com IA (inteligência artificial)
Imagem: Shutterstock

Os líderes precisarão incentivar seus times a colocar “carimbos” nos materiais informando que houve uso de IA para produzir o material e também precisarão explicar o funcionamento dos algoritmos contratados. Essa parte da cultura de inovação é importante. 

Ainda, será preciso não apenas advogar pela inovação, mas também adaptar-se ativamente às novas tecnologias. Isso significa estar à frente no uso de sistemas baseados em IA, demonstrando sua aplicabilidade e incentivando outros a explorar seu potencial. O exemplo vem de cima. 

A integração da IA na cultura de inovação de uma organização oferece um caminho empolgante e desafiador para o futuro. Líderes que reconhecem e abraçam este potencial podem não apenas transformar suas organizações, mas também estabelecer novos padrões de excelência e inovação no mundo empresarial. Ao agir como catalisadores da mudança, esses líderes estarão na vanguarda da próxima onda de inovações transformadoras, impulsionadas pela poderosa combinação de liderança visionária e inteligência artificial.

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